Yapı ve Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Telefon Çağrı Merkezi İletişim Numarası

Bankaların resmi tatillerde ve hafta sonları hizmet vermememiz banka müşterilerinin işlemleri için alternatif kanallara yönelmelerine sebebiyet vermektedir.İnternet bankacılığı kanalı ve telefon bankacılığı kanalı bankaların verdikleri hizmeti 7/24 sürdürdükleri şubeden yapılacak her türlü operasyonel işlemin yapılabildiği  sadece ıslak imza gerektiren bazı hizmetlerin tamamlanamadığını ancak vakit kaybına neden olabilecek süreçlerin hızlıca ilerlediği hizmet kanallarındandır.

Özellikle çağımızda teknolojinin ilerlemesi ile beraber mobil akıllı telefonlar üzerinden bile tek tıkla internet şubesine bağlanmak yada sesli yanıt sisteminde çok uzun süreler beklemeden müşteri hizmetleri destek hattı ile görüşmek , hatta cep telefonunuza tanımlanan tanıma sistemleri sayesinde hızlıca bilgilerinize ulaşmak ve bu bilgilere göre hızlı kullanım özelliği sunacak şekilde çağrı merkezi sesli yanıt sistemlerini farklılaştırmak mümkün olmaktadır. Bu durum bir çok müşterinin şubeye gitmek , sıra beklemek , şubeden yeniden dönmek gibi zaman  kaybettiren işlemlere vakit ayırmadan bir çok işlemlerini özellikle müşteri hizmetleri destek hattından yapmaya yönlendirmektedir.

Ülke olarak internet kullanımımız gelişse dahi bankacılık işlemleri gibi ekstra özen isteyen işlemler için internet üzerinden tek başına işlem yapmak yerine müşteri hizmetleri destek hattından bir temsilci ile görüşerek işlem yapmak banka müşterilerine daha güvenli bir verdiklerinden ötürü müşteri hizmetlerinin aktif kullanımı internet bankacılığı kanalı göre daha yüksektir.

Yapı kredi bankası müşteriler şubelerde verdiği üstün kalitede ki hizmeti çağrı merkezinde de uygulamaktadır.Müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayan üyeler sesli yanıt sisteminde kişiye özel tanıma sistemi ile karşılandıktan sonra , tam yetkilendirilmiş ve eğitim düzeyi yüksek müşteri temsilcileri tarafından yapmak istenilen işlem konusunda yönlendirilmekte yada işlemle ilgili doğrudan yardımcı olunmaktadır.Bu işlemlerin arasında kart başvurusu ve kredi başvurusu gibi daha sık şubeden yapılan işlemlerde yer almaktadır .

7/24 destek alınabilen , Yapıkredi bankasının kendi deyimi ile sınırsız bankacılık olarak tanımlanan , üstün hizmet anlayışını benimsemiz temsilcileri ile hizmet veren Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri telefon bankacılığına ulaşabileceğiniz hizmet numarasına sabit hatlardan 444 0 444 numaralı telefonu aranılarak , cep telefonlarında ise 0850 222 0 444 numaralı telefon aranılarak  ulaşılabilinmektedir.

Bir önceki yazımız olan Yapı Kredi World Kredi Kartı Başvuru ve Sonucu Öğrenme başlıklı makalemizde 4454, Yapı Kredi Bankası ve Yapı Kredi World Kart Başvuru ve Sonucu Öğrenme hakkında bilgiler verilmektedir.

ZİYARETÇİ YORUMLARI - 1 YORUM
  1. ömer akdağ dedi ki:

    telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum yardımcı olurmusunuz teşekkürler

BİR YORUM YAZ